这是《MCtalk 创业声音》的第 07 期

让用户在虚拟世界拥有一个“化身”，以第一视角感受环境并与其他用户产生互动，体验一把极具沉浸感的“生活在别处”。这是方糖星球 CEO 文旻正在致力的事业。

破除信息茧房，为人生再增加一次变量

文旻的事业人生，一直站立于互联网、二次元大浪的潮头。他曾任网易文学漫画事业部副总经理、网易 LOFTER 产品总经理，创业前的最后一段职场经历，在被称为“中国弹幕文化发源地、二次元内容生态理想国”的 AcFun 弹幕视频网度过，或许我称其为 A 站会更让人觉得耳熟能详，文旻便是原 A 站的总经理。

10 多年聚焦于互联网、二次元和文娱领域，文旻是一位在产品、运营、内容上技能全面的“六边形战士”，对互联网产品构建和行业洞察有着独到的理解。但其实，文旻最初的研究领域并不在互联网。

“我在本科和研究生阶段的专业偏向于社会学及心理学，我至今依然受益于这段求学经历的塑造作用。”文旻补充道，他认为这段经历帮助他构建了人生底层系统中的两个重要核心元素：深度的思考，开放的视角。

社会学强调人与社会的关系，探寻社会现象发生发展的深层次原因，将复杂的有机整体细致拆解。在不断的抽丝剥茧中，深度有效的思考成为了文旻的习以为常。当然，既然是社会学，便免不了“走出去”接触各行各业的人和事，阅读各国各地的书籍文献。

带着开放的视角，文旻第一次触碰到互联网超前的产品理念，第一次意识到，依靠一款有价值的产品真的能够改变千千万万人的生活方式。

于是，文旻尝试将事业的车头切到互联网轨道上，并且干得都还不错，从携程到网易再到 A 站，他从实践中形成了自己独有的产品洞见，多次打造出了现象级的创新产品。

此外，文旻还分享道，在 A 站期间，除了是 A 站的负责人，他同时还深度参与快手对外的文娱产品投资和孵化，每天需要接触非常多来自各个细分领域的创业型项目，结合自己的认知做出专业的判断，这让他的视角更加开放。

“这其实非常有挑战，因为只负责一块具体业务时，目标会很聚焦，工作会很熟悉；而当面对大量有创造力的创业项目，项目负责人都是所在领域的专家时，接触的项目越多，就越来越感到自身认知范围的局限。这倒逼着我去提升整体思维，考虑项目的增长、体验、商业、未来等各方面，破除原来的信息茧房。”

多年积累的产品洞见和体感是文旻的武器，商业环境才是真正的战场，也只有战场才能印证武器的锋芒。

因此，从 A 站离开后，带着为人生再增加一次变量的态度，创业似乎成为了一件水到渠成的事，方糖星球 CEO 成为了文旻新的身份。

当然，父亲也是文旻的新角色之一

「做成」和「做爽」隔着千山万水 

在创业方向的选择上，文旻希望找到一个能够解决实际问题、持续创造增量价值的赛道。

为此文旻做了充分的调研，最终瞄准了 To B 企服方向。文旻解释，从成本考量，当下 To C 流量成本已经非常高昂，结合此前的经验，许多项目在达到 300万 DAU 之后就会进入难以突破的瓶颈期；再看市场角度，欧美 To B 产品的市场规模几乎与 To C 相近，对比国内，显然具有巨大的市场空间。

但最终说服文旻的，是自己在漫展的参展体验。作为一个在泛二次元浪头翻涌的弄潮儿，无论多忙，文旻每年都会去参加五六次大型漫展，和年轻人们聊一聊。

而近两年，受到疫情影响，为了避免人员流动造成的聚集性感染，很多漫展都被迫取消，即使部分幸运的漫展成功举办，参展观众的人流量也大打折扣。尽管许多主办方在积极尝试，通过在线直播、图文报道的方式尽可能地还原活动盛况，但观众的体验感、参与度都与此前相去甚远。这点文旻深有体会。

“诚然，以 ZOOM 为代表的一系列在线会议产品成长为社会不可或缺的工具，帮助企业突破地理空间的阻隔，实现了跨区域的经济连接，并重新焕发了一部分经济生产活力。”文旻说道。

“但「做成」和「做爽」之间依然隔着千山万水。在线会议产品确实能解决掉一部分的线上沟通需求，然而在许多场景依然显得力不从心，比如刚才我提到的展览场景，以及演唱会、团建等强互动和娱乐属性的活动，用户其实用得并不爽。他们的「不爽」，就是方糖星球发力的方向。”

杭州市文创企业新锐人才培训班在方糖星球落地

所以方糖星球把自己定义为“虚拟世界生产工具”平台，致力于打造一个元宇宙 SaaS 工具，帮助客户搭建定制化或模板式的虚拟场景，实现创新且高质量的活动体验，而不止于单纯的连接。

颠覆了传统线上会议和直播形态的方糖星球，更看重的是用户在这个线上虚拟空间的沉浸式体验和即时的爽感反馈，游戏化的界面和实时多方互动的功能，更提高了互动和活动的效率，让多达百人的实时线上开 party 成为一种可能。

在这个过程中，网易智企旗下网易易盾和网易云信与方糖星球同行，为其提供了可靠的反垃圾、IM 即时通讯、实时音视频、美颜、互动白板等全方位的能力，为每一次超越线下的活动体验提供专业技术支撑。

共建共创，每个人都是元宇宙世界的主角

方糖星球确实很坚定地走在让用户“变爽”的最后一公里上，尤其是年轻人。

首先，在场景和虚拟形象塑造上更受年轻人喜爱。Z 世代的年轻人是名副其实的数字世界原住民，伴随着互联网与智能移动设备长大，方糖星球为其打造了个性自我的虚拟社交世界，每位用户拥有独一无二的像素虚拟人形象，可任意行走穿梭于虚拟数字场景中，广受喜爱的像素风格虚拟人也是方糖星球重要的品牌调性。

像素风格虚拟人广受二次元用户喜爱

其次，方糖星球并非只是简单的线上连接建立者，而是提供了一个具有位置和空间感的场域，每一位置身其中的用户都可参与虚拟空间的共建共创，每个人都是这个虚拟世界的主角。

为了便于我理解，文旻举了一个印象深刻的例子：前段时间方糖星球和A站合作的 1001Prjoect 首次粉丝见面会，就是虚拟偶像与元宇宙一次真实的碰撞。

方糖星球拥有的「虚拟空间+虚拟角色」的形态，让用户的体验感介于虚拟与现实之间，非常好的满足了虚拟偶像与粉丝近距离接触的需求。因为虚拟空间丰富的想象性，粉丝能够更沉浸式体验到跟偶像面对面的交流，比线下演唱会有更直观和紧密的互动体验。

龙宫幻梦演唱会活动现场

在演唱会临近尾声时，粉丝们自发移动自己的虚拟化身，排列成许多有意义的形象，将这场演唱会的情绪推向了高潮。若是在线下场景，临时起意调动数百人列队、组合、变换都需要花费大量的时间，同时也需要进行提前演练，几乎无法实现。

粉丝自发拼出「ACFUN」字样

不仅如此，在演唱会后，所有粉丝共同参与排列的、独一无二的形象被定制成了周边产品，送到了每一位粉丝的手中，成为偶像与粉丝之间不可复制的纽带。物理世界与虚拟世界在这一刻产生了奇妙的连接，虚拟活动也被赋予了独特的生命力。这次活动可以被看成是一种二次元世界向现实世界映射的实验，是“二次元”这一名词更加具象化和前瞻性的延展。

To B 需倾听真实用户的真实体验

在方糖星球里，文旻做了诸多尝试，从不同维度去开展或公开或内部的各类活动，让活动本身带着方糖星球去探索和完善，挖掘“线上活动”的更多可能。

通过方糖星球，上海奉贤团委举办了别开生面的相亲会，网易 LOFTER 落地了跨次元的线上嘉年华，A 站头部虚拟偶像 1001Project 完成了首次粉丝见面会，以及更多的颁奖典礼、团建活动、开学仪式等，如潮的好评和热烈讨论证明了方糖星球的价值。

对此，文旻表示，To B 产品不仅需要解决企业客户的诉求，还需倾听真实使用用户的真实体验，对其每一个细节需求给予足够的尊重和回应，让用户声音反哺于产品进化。

谈及未来，文旻希望方糖星球能成为一个真正的虚拟世界，人们能够生活在其中，里面有各式各样的虚拟影院、虚拟运动场、虚拟办公室等，人们不仅可以在其中娱乐，还能完成工作、社交等各项活动，甚至拓展出更广阔、更有创造力的新生活方式。

从文旻的憧憬中，我看到了一种理想主义特有的铿锵，每一步的前行都带着改变现状的余响。

在即将到来的 7 月 13 号，方糖星球将会承办微媒 7 周年庆典 —— MICE 行业的线上嘉年华活动，让参与方真实体验到作为虚拟空间的方糖星球如何为线上会展和活动提供的更多可能性。